Biografia
All'eta' di 16 anni, Lino Palomba lascio' la scuola d'arte e si impiego' all'hotel Excelsior Vittoria
di Sorrento come ragazzo di portineria. Tre anni dopo si iscrisse alla scuola alberghiera ENALC di
Bordighera, dove riusci' a vincere il premio come miglior studente. Il premio consegnatogli dall'Ente
e Turismo di Sanremo, includeva un benvenuto assegno ed un posto in qualita' di tournant portiere al
Grand Hotel Royal di Viareggio. Per ampliare la sua esperienza trascorse 12 anni lavorando in alberghi
stagionali a: Torino, Ischia, Roma, Genova, Alassio, Pesaro, Cortina d'Ampezzo, Merano, Crans sur
Sierre (Svizzera), St. Moritz (Svizzera), Cannes (Francia), Amburgo (Germania) imparando nuove lingue
e lavorando nei vari reparti dell'albergo come: ristoranti, bar, reception e naturalmente Portineria.
Nel 1962 decise di andare in Inghilterra con l'idea, non solo di perfezionare il suo Inglese ma anche
di rimanerci un anno, per poi rientrare in Italia; invece gli venne offerto un posto in un grande e
lussuoso albergo dove successivamente fu promosso capo portiere.
Precedentemente mentre lavorava a Roma, esattamente nel 1957, Lino Palomba divenne socio dell'associazione
chiavi d'oro di Roma, l'amichevole societa' di portieri d'albergo oggi estesa in 35 Paesi. Nel 1964, una
volta trasferitosi in Gran Bretagna, divenne vice presidente e poi presidente dell'associazione della
Gran Bretagna e del Commonwealth; fu l'unico tra tanti portieri Italiani residenti in Inghilterra a
coprire questa carica.
Il grande e lussuoso albergo di Londra in cui ha lavorato per ben 29 anni e' stato l'albergo Hilton,
(la nave ammiraglia della catena Hilton). Nel 1965 scrisse un piccolo manuale intitolato: The Hotel Hall
Porter - A little Known Profession (Il Portiere d'Albergo - Una Poca Conosciuta Professione). L'idea di
scrivere questo manuale parti' dalla voglia di voler incoraggiare la nuova generazione di ragazzi Inglesi,
ad avvicinarsi all'attivita' di portiere e alla speranza che qualcuno la trovasse utile ed interessante.
Il manuale ebbe un grande successo, fu accolto in vari paesi europei e oltre oceano e parecchie persone
impararono finalmente a conoscere chi era e che cosa faceva la persona in abito nero con le chiavi d'oro
sulle falde della giacca dietro al banco nella hall dell'albergo.
Durante la sua lunga permanenza all'albergo Hilton, ha presieduto a diversi seminari a Londra e New York
per l'I.C.I (International Concierge Institute) ed ha diretto un corso per portieri all'Hilton Training
School a Basilea (Svizzera). Lino Palomba sostiene, che i portieri sono probabilmente nella migliore
posizione per giudicare il bisogno di un proprio training, perche' il loro costante contatto con la
clientela dimostra quanto sia importante per l'industria alberghiera un assiduo miglioramento nel prodotto
piu' importante da vendere: IL SERVIZIO.
Lino Palomba ha lasciato il London Hilton on Park Lane nel 1992, ritiro anticipato per motivi di salute ed
e' ritornato nella sua bella Sorrento. Ed e' a Sorrento che ha poi scritto - Il Portiere d'Albergo - , un
manuale per personale in uniforme nell'industria alberghiera. Questo manuale per oltre 13 anni e' stato
archiviato e mai pubblicato. Recentemente ha deciso di inserirlo in un sito web in modo che tutti gli
interessati possano accedere ad esso e apprendere informazioni utili, frutto della sua esperienza.
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